Segurança

Sua segurança no Brasil de Fora

A gente sabe que comunidade brasileira no exterior é alvo frequente de golpes, anúncios falsos e gente mal-intencionada. Por isso a segurança é prioridade: tanto na proteção dos seus dados quanto na forma como você se protege na hora de fechar negócio.

Como protegemos seus dados

A plataforma adota práticas modernas de segurança em todas as camadas:

Conexão criptografada: todo tráfego entre seu navegador e o site é protegido contra interceptação.
Senhas em formato irreversível: sua senha nunca é armazenada em texto puro — nem nossa equipe consegue ver. Em caso de esquecimento, o caminho é redefinir, não recuperar.
Controles de acesso rígidos: cada usuário só consegue acessar e alterar os próprios dados. Mesmo internamente, existem barreiras que limitam quem pode ver o quê.
Pagamentos com processador certificado: a plataforma não armazena dados de cartão. Toda transação é processada por um parceiro especializado e auditado para transações financeiras online.
Email autenticado: os emails que saem de brasildefora.com passam por verificações de autenticidade. Se você recebeu algo suspeito se passando pela gente, provavelmente é phishing — desconfie.
Monitoramento contínuo: atividades anômalas, tentativas de acesso indevido e padrões de fraude são monitorados automaticamente.

Detalhes sobre quais dados coletamos e como tratamos estão na Política de Privacidade.

Como mantemos a comunidade segura

Moderação de anúncios: todo anúncio passa por revisão antes de ir ao ar. A equipe checa se as informações fazem sentido, se as fotos são reais e se o conteúdo segue as regras da comunidade.
Sistema de denúncia: qualquer anúncio, comentário, perfil ou avaliação pode ser denunciado pelo próprio usuário. Toda denúncia relevante é analisada por humanos.
Bloqueio de contas suspeitas: contas com comportamento de fraude (vários anúncios falsos, mensagens em massa, tentativas de phishing) são suspensas.
Avaliações verificadas: só usuários cadastrados podem avaliar — bots e contas anônimas não conseguem inflar nota.

Como você pode se proteger

A plataforma protege a operação, mas você protege seu negócio na ponta. Algumas dicas que valem ouro pra evitar golpes:

Comprando ou alugando algo

Nunca envie depósito, sinal ou pagamento antes de ver o item / imóvel pessoalmente (ou por videochamada com prova de vida).
Desconfie de preços muito abaixo da média do mercado — quase sempre é golpe.
Pra imóveis: confirme se o anunciante é mesmo o proprietário ou tem autorização. Peça documento.
Pra veículos: faça inspeção mecânica antes de fechar negócio.
Use formas de pagamento rastreáveis (transferência bancária identificada). Evite cripto, gift cards ou apps anônimos.

Anunciando

Não compartilhe documentos pessoais antes de confirmar o interesse real do comprador.
Se alguém pede pra fechar negócio fora da plataforma logo de cara ou pressiona urgência, desconfie.
Não aceite cheque, ordem de pagamento internacional ou valor acima do pedido (são golpes clássicos).

Sua conta

Use uma senha forte e única (não reaproveite senha de outros sites).
Nunca compartilhe sua senha — a equipe nunca vai pedir.
Se receber email pedindo seus dados ou clique urgente, confira se veio de @brasildefora.com. Em dúvida, acesse o site digitando direto no navegador.

Como denunciar conteúdo

Encontrou um anúncio suspeito, mensagem abusiva ou alguém tentando aplicar golpe? Denuncia que a gente investiga.

Anúncio suspeito:na página do anúncio, tem um link "Denunciar" no final. Marca o motivo e envia.
Mensagem abusiva ou tentativa de golpe: tira print e manda pra contato@brasildefora.com com o link do anúncio envolvido.
Conta hackeada (sua): entra em contato URGENTE por /suporte ou contato@brasildefora.com. A gente bloqueia o acesso e ajuda na recuperação.

Em caso de incidente

Se a gente identificar algum incidente que possa afetar usuários, temos um plano interno de resposta. De forma geral:

Conter rapidamente o problema.
Investigar a causa e o impacto.
Notificar autoridades competentes e usuários afetados conforme exigido pelas leis aplicáveis.
Tomar medidas pra evitar que o problema se repita.

Encontrou uma vulnerabilidade?

Se você é pesquisador de segurança ou usuário atento e identificou algo que pode comprometer a plataforma, reportar pra gente antes de divulgar publicamente ajuda a proteger todos os usuários.

Manda os detalhes (descrição, passos pra reproduzir, impacto) por email pra contato@brasildefora.com. A equipe responde rapidamente, valida o report e dá os créditos (se você quiser ser reconhecido publicamente) depois do problema ser resolvido.

Canais de contato

Suporte geral: /suporte
Email: contato@brasildefora.com